Somos uma empresa atacadista, portanto, sobre trocas e devoluções, só realizamos por defeito ou falha no produto.
Nesse caso, você deve gravar um video abrindo o pacote e mostrando o defeito da peça. Após isso, acontecerá a troca ou até mesmo o estorno da peça.
NÃO TROCAMOS POR OUTRO MOTIVO.